12306候补购票(12306候补购票是什么意思?)

来源:中国铁路微信微信官方账号

12月27日起，铁路部门在铁路12306网站(含手机客户端)选择2019年春运运力有限的列车长途区段开展候补购票服务试点，进一步改善旅客购票体验。

候补购票服务试点节前车次为北京、沪宁杭、广东始发，最终到达四川、重庆的所有列车；节后，四川、重庆始发的列车将全部到达北京、沪宁杭、广东。

候补购票服务是指旅客可以通过12306网站或手机客户端购票。如遇所需车次、座位无票，可根据日期、车次、座位提交自己的购票需求，提前支付后，售票系统会自动安排在线候补名单。当相应车次、席位因退票、改签等业务产生可售车票时，系统会自动兑现车票，并将购买结果告知旅客。

所以问题来了-

候补购票怎么操作？

如何提交候补购票订单？

如何添加“车次+座位”的组合需求？

边肖图文并茂为大家解答。

请仔细看等候购票的步骤。

有几张图。

不要分心

见证验证

扫描二维码，下载铁路12306APP。

打开铁路12306APP

↓

点击“我的”

↓

见证验证

↓

开始验证。

技巧

2306网站所有注册用户均可自愿申请试点列车的候补购票服务。在申请这项服务之前，用户需要检查其证人的身份。

目前已通过个人证件一致性验证的注册用户，以及通过验证的常旅客，无需再次进行验证。

替代订单提交

当旅客在12306网站(含手机客户端)上购票，输入乘车日期、到站时间等信息，且无余票时，在相关车次的座位余票显示列表中，页面上会出现“候补”字样。旅客可以根据自己的需求，点击对应车次、座位对应的“候补”区域，系统会自动将该需求添加到当前候补购票需求列表中。

每个用户可以提交一个候车订单，同一始发站(可以是同一城市的不同站点)的两个相邻公交日期可以添加到一个订单中。每个乘车日期可以增加“车次+座位”两种不同的组合需求。

焦点

列表中只显示相关车次的余票。

将出现“备选”一词。

乘客可以根据自己的需求提交等待订单。

网站图

APP原理图

等待订单付款

备用订单提交成功后，必须在30分钟内支付。备用预付款支付后，备用采购订单将立即生效。备用采购订单生效后，不能修改相关的备用需求。如果需要更改，可以终止订单重新开始。现金，根据备用订单的时间顺序，现金符合备用需求。预付款按订单不同组合要求的最高票价金额计算(卧铺按下铺票价计算)。

候补购票预付款成功后，系统会继续尝试兑现您的候补需求(同一候补需求不会部分兑现)。如果有符合需求的票，系统会自动为你生成付费订单。如果预付款大于实际票价，系统会自动返还差额票价；如果没有匹配需求的票，系统会在截止日期自动终止兑换。如果用户主动终止或系统自动终止候补名单，系统会自动全额退还预付款。

当赎回成功或自动终止时，您将收到您选择的通知方式的通知。请查收留言，关注“候单”的兑换情况。套票成功视为已购买的车票，退改签按现有规则办理。

焦点

备用订单提交成功后

付款需要在30分钟内完成。

按照预付款综合需求中的最大票价金额计算。

系统会自动退回差额票。

等待订单视图

登录12306.cn网站，点击个人中心导航栏上的“备用订单”进入订单查看页面。替代订单分为三个选项:待支付订单、待兑现订单和已处理订单，其中“已处理订单”包括三种状态的订单:已履行订单、已退回订单和未兑现订单。履行表示替代需求的成功履行。退回订单表示用户自愿撤回订单；不兑现是指不兑现候补需求，可能是因为票额不足、与实名制规定冲突等原因。