帐号申诉(帐号申诉怎么才能成功)

Vivo帐户上诉课程

帐号申诉(帐号申诉怎么才能成功)

vivo账号存在投诉的场景

在以下情况下,您可以通过帐户投诉重置您的密码、找回您的帐户以及更改绑定:

vivo的账号被盗了,忘记了秘密安全问题,忘记了vivo的账号,不能修改安全邮箱,不能修改安全手机。

注:不受理因账户交易产生纠纷而引发的账户投诉,保留冻结、追回账户的权利。

上诉过程中需要提交的信息

为了有效保护账户所有人的权益,在审核过程中需要核对投诉人信息,因此您需要提交以下信息:

帐户注册信息:

★注册时间(精确到月)、★注册手机型号(如果通过网页注册,选择“其他”)、注册地点、初始注册密码。

帐户历史信息:

★常用登录地点,常用登录型号,绑定手机号,绑定邮箱,设置密码。

认证信息:

★实名、★身份证号(填写账号绑定的身份证号。如果没有身份证,可以通过父母或监护人提交账号投诉信息),★本人照片(支持jpg、png格式,文件不超过5mb;本人必须持身份证,确认本人脸部清晰,确认身份证上所有信息清晰可辨)

注:标有“★”的项目为必填项。不完整的信息可能会导致应用程序失败。建议您提交尽可能多的相关信息。您提交的信息将被加密,并仅用于确认投诉人的身份。

Vivo帐户上诉步骤

第一步,进入官网打开投诉链接:第二步,仔细阅读“账号投诉描述”,然后点击“开始投诉”

帐号申诉(帐号申诉怎么才能成功)

第三步:输入要投诉的账号(手机号/邮箱/用户名),然后输入“下一步”进行第四步操作。

帐号申诉(帐号申诉怎么才能成功)

★★★如果忘记了账号,点击下方的“忘记账号”,填写绑定的手机号或绑定的邮箱(如果你的账号最近一年有绑定)。在投诉之前,请尝试找到您的帐户,并确保帐户信息正确无误。第四步:填写投诉信息。选择你投诉的原因。

帐号申诉(帐号申诉怎么才能成功)

二。提供联系信息(用于获取验证码和接收投诉信息的号码)

帐号申诉(帐号申诉怎么才能成功)

三。填写相关账户信息。

帐号申诉(帐号申诉怎么才能成功)

ⅳ填写身份认证信息(需输入真实姓名、中国大陆、港澳台身份证号码)

帐号申诉(帐号申诉怎么才能成功)

第五步:提交投诉,弹出“提交成功”界面,获取投诉流水号,然后可以通过投诉流水号查询投诉进展。

帐号申诉(帐号申诉怎么才能成功)

注:为保障账户安全,避免恶意操作,每个账户在一个自然年度内只能申诉成功5次。

审计结果

投诉信息提交后,投诉结果预计在3个工作日内(不含周末和节假日)以短信或邮件的形式发送到您的手机或邮箱。请注意查看~

上次上诉进度查询的地址

本文标题:帐号申诉(帐号申诉怎么才能成功)

本文地址:https://www.xbwxq.com/a/7361.html

本文来自投稿,仅供学习参考!不代表本站立场,该文观点仅代表原作者本人,本站不拥有所有权,不承担相关法律责任。如发现本站有抄袭侵权/违规的内容,请发送邮件至8###7@qq.com举报,一经查实,本站将立刻删除。